Sumiço?
2 Jul
Oi pessoas,
Infelizmente, ou melhor, graças a Oi, continuo sem internet. Instalaram meu telefone ontem, mas o sinal do Velox esses infelizes não querem liberar, vão deixar para o último dia do prazo que me deram. Só para me sacanear, só para confirmar que o serviço deles é uma merda e que se dane o cliente…
Para conseguir falar com eles nos últimos dias foram muitas tentativas, de que adianta colocar um atendimento eletrônico que não funciona?? Facilita o contato em quê? Aí quando conseguimos falar com um atendente, na maioria das vezes inexperiente, estamos fulos da vida, COM RAZÃO!
Ontem tentei falar com o Velox 4 vezes, só fui atendida na quinta tentativa, fiquei 1 hora tentando cancelar o serviço, a mocinha conseguiu me convencer a mudar de idéia e ainda ofereceu desconto para migrar para 2 megas… para me dizer (e acabar de vez com a minha paciência) que eu teria que ligar de novo (!!!!) quando o Velox fosse ligado para pedir a migração e obter o desconto, pq naquele momento ela não poderia habilitar isso no meu Velox. DO YOU BELIEVE IT?!
Ou seja, senta e aguenta essa merda de espera pois não tem outro jeito… uma semana sem internet. Amanhã vou encher o saco deles, pq se deixar, passo mais um fim de semana SEM conexão e pagando lan house! Fuck….
Espero voltar em breve, por enqto continuo arrumando a bagunça em casa como dá, já que fiquei também sem armário, visto que os FDP quebraram o meu… Beijos.
Olha… casa nova, lugar novo, é ótimo. Mas fazer mudança é uma merda grande, mole e fedida! Eu odeeeeeeeeeio mudança, a bagunça que dá, as complicações com telefone e internet, a “fechação” de furos nas paredes e “fazeção” de furos na casa nova… enfim. Mudança SUX!!! Só é bom qdo já está tudo lindo…rs.
Prestadoras de serviço de internet… uma pior q a outra heim? Tão nem aí!!! FOGO!!! Boa sorte e espero q a sua net volte logo…
Bjosssssss ;-)
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Tb uso Velox e no início aqui foi esse perrengue todo tb. Eles instalaram tudo legal, mas simplesmente não liberaram o sinal, só depois de reclamar é que foram lá e liberaram. Se instalam automaticamente tem que liberar lá o sinal, não precisa nem pedir, mas parece que gostam que o cliente ligue e reclame, aí é de lascar.
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Hehe, fui procurar o ranking de reclamações no Procon e adivinha quem tá em primeiro lugar em Recife? isto mesmo, Oi. Tudo bem que os dados são só de Recife, mas tentei encontrar o ranking geral das empresas e não encontrei, encontrei só das áreas de atuação.
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Imagine… aqui no Rio ela tb é campeã de reclamações no Procon e segunda-feira estarei lá para engrossar a lista. Hoje é sábado e os caras de pau me disseram que o sinal está liberado desde ontem, porém não consigo conectar pq eles ainda estão “viabilizando” meu sinal. Vou ter que esperar até às 23h de hj para ver se funciona, pode uma coisa dessas? Eu tenho anotado mais de 15 protocolos de atendimento e de não atendimento idem…
Hj vai rolar o terceiro barraco do dia via telefone, pode esperar.
:???:
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Obrigada Anne… mas pelo visto vai ser uma via crucis ter essa porcaria de Velox funcionando. Já reclamei, já briguei e nada.. hj mandei email para a ANATEL, mas por via das dúvidas vou ligar para eles amanhã cedo. Alguém tem que dar uma bronca nessa empresa prestadora de serviços de merda… A Oi está no Brasil inteiro, então vc imagina o que É o atendimento deles?…
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